ENTREVISTA EN COPE SOBRE RECLAMACIONES POR PROBLEMAS CON LOS VUELOS
Nueva entrevista a Xabier Bilbao, socio de San José Abogados, esta vez sobre las reclamaciones que se pueden hacer a las compañías aéreas por los problemas que surgen en los vuelos.
Tras una introducción al tema, en el que expuso que existen dos normas de aplicación, dependiendo fundamentalmente del lugar de despegue y/o aterrizaje del vuelo, pudo entrar en detalle sobre los derechos de los pasajeros, y más concretamente, sobre los requisitos para poder reclamar en los casos de retraso y de cancelación de vuelos.
Por un lado expuso que el Reglamento (CE) nº 261/2004, concede indemnizaciones cerradas, dependiendo de la distancia del vuelo, tanto para el retraso como para la cancelación. De tal forma que si el vuelo es inferior a 1.500 kilómetros, corresponden 250 euros por pasajero, si el vuelo discurre entre los 1.500 km y los 3.500 km corresponde una indemnización de 400 euros, y si el vuelo supera los 3.500 km, la indemnización asciende a 600 euros por pasajero.
Sin embargo, si resulta de aplicación el Convenio de Montreal de 1999, no hay importes indemnizatorios fijos, y es preciso acreditar el daño, como requisito para poder percibir una indemnización.
Paralelamente a las citadas indemnizaciones, explicó que la compañía tiene el deber de asistir al pasajero en el aeropuerto, si se da un retraso o cancelación de vuelo, y entre otras cosas deberá procurarle comida y bebida, así como la posibilidad de realizar llamadas y, llegado el caso, costear el desplazamiento a un hotel donde pernoctar.
Y finalmente advirtió de la existencia de plazos para reclamar, de tal modo que animó a quienes resulten perjudicados a que consulten rápido en un Despacho especializado, puesto que de lo contrario puede perderse la posibilidad de reclamar, poniendo como ejemplo las reclamaciones por daños a las maletas, que exigen una actuación en apenas siete días, o las que tienen que ver con la pérdida de equipaje, o retraso en la entrega, que deben realizarse en un plazo máximo de veintiún días.
Puedes oír la entrevista a continuación:
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Si tu vuelo se ha retrasado o cancelado, o has tenido problemas con tu equipaje, no dudes en llamar a San José Abogados, podemos ayudarte.
